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Después de cada compra os pedimos que valoreis nuestros productos y vuestra experiencia de compra en TodoChuches, este es el resultado de vuestras valoraciones:

9,6sobre 259 opiniones

nos dijo el 6/11/15 :

Buen servicio y rapido.

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 13/10/15 :

Perfecto y muy rapido

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 31/8/15 :

El pedido llego rápido y todo bien empaquetado. Todo correcto.

Los caramelos de regalo muy buenos, lastima que todo lo que pedí era sin gluten y no todos pudieron disfrutarlos.

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 9/7/15 :

El pedido ha llegado en perfectas condiciones y de regalo me llego una pequeña bolsa de chuches.

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 1/7/15 :

Buenas noches efectivamente he recibido hoy el pedido, y lo he visto hace apenas 10 minutos que he llegado a casa.

Los chicles muy bien y el regalo muchas gracias.

Lamentablemente las obleas las quería tal y como hice constar en el pedido sin azúcar y sin gluten, pero al abrir su envase, en los billetes no ponía tales características y me consta lo pone expresamente porque los consumo desde hace mucho tiempo en una tienda cerca de casa.

Les ruego me den solución, gracias.

Quedo a la espera

Loreto López-Brea

Abogado

Agente de la Propiedad Inmobiliaria

Gestor Administrativo

loreto@lopez-brea.com

2 10

Y su nota fue un 2

nos dijo el 26/6/15 :

Valoro el servicio como 10,muy fácil y muy rápidos!!!

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 19/6/15 :

Totalmente un acierto pedir las chuches aquí,dentro del plazo establecido y con continua información sobre cómo va el pedido.Sin duda repetiré,gran calidad del producto.Muchísimas gracias por todo.

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 28/5/15 :

1. Creí que todos los dulces recibidos eran SIN AZUCAR. Al verlos físicamente, sospecho quenesto puede no ser así. Por favor confirmen si son o no son libres de azucr todos ellos y en caso negativo, cuales no.

Me reitero en lo quenya les dije del elevado coste del transporte, especialmente para pedidos de pequeño valor, creo que pueden y deben resolver este problema, quizás utilizando otro medio de transporte

Saludos. J. Medcalf

2 10

Y su nota fue un 10

Respuesta de TodoChuches:

En primer lugar muchas gracias por responder nuestra encuesta de satisfacción, respecto a sus observaciones, en cada producto se especifica si no contiene de azúcar, de todos modos valoraremos la opción de indicar explicitamente el hecho contrario, es decir, que si contienen azúcar.

En lo referente al precio de los portes, estamos totalmente de acuerdo y estamos trabajando para poder reducirlos lo máximo posible pero por el momento esta es la mejor tarifa con la que podemos trabajar.

De nuevo agradecemos su valoración y tendremos en cuenta todos sus comentarios.

Un saludo.

nos dijo el 2/11/15 :

El pedido fue muy bien, la página funcionó rápida y perfectamente, excepto porque no recibí ningún correo de confirmación una vez realizado el pago on-line. Ni siquiera me llegó a la carpeta de Spam.

2 10

Y su nota fue un 8

Respuesta de TodoChuches:

Hola Maria, hemos revisado el proceso de envío de notificaciones y hemos detectado la posibilidad de que hubiera un fallo en el servicio en estos últimos días.

Actualmente está todo solucionado, de hecho, en ese sentido somos un poco pesados y enviamos una notificación al confirmar el pedido, otra con el resultado de la pasarela de pagos (si procede), otra cuando el paquete sale de nuestras instalaciones y una última cuando nos consta que ha sido entregado.

Por favor disculpa las molestias, trabajamos para hacer nuestro servicio cada día un poco mejor.

nos dijo el 3/10/15 :

TODO CORRECTO

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 12/8/15 :

Todo el servicio muy correcto, desde el pedido, el seguimiento, hasta la recepción. Estoy muy satisfecho.

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 9/7/15 :

Proceso de compra rápido y sin ningún problema!

De hecho, ya he repetido el pedido!! ;)

Gracias por todo!

Lo único que cambiaría es tener gastos de envío gratis a partir de cierto importe de pedido.

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 1/7/15 :

Todo Ok

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 23/6/15 :

Todo muy profesional.

El proceso de compra sencillo, y el envio rápido y sin complicaciones.

El producto totalmente satisfactorio.

Nota 10

2 10

Y su nota fue un 10

nos dijo el 9/6/15 :

Hola

Es la primera vez que pido chuches y estoy encantada con la rapidez de respuesta y entrega.

Gracias!!

2 10

Y su nota fue un 8

nos dijo el 26/5/15 :

Este primer pedido ha estado todo muy bien.

2 10

Y su nota fue un 10

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